FAQ

Produkt

  1. Wie werden die Motive auf die Kleidung gebracht?
  • Bei uns gibt es zwei Varianten:

Unsere Motive werden entweder auf die Kleidung gestickt oder gedruckt.

Für DTG-Produkte: Wir verwenden wasserbasierte Tinten von Kornit und NeoPigment, die Oeko-Tex™ zertifiziert sind. Sie können also sicher für Kinderkleidung verwendet werden und reduzieren Umweltabfälle. Diese Tinten bieten eine hohe Wasch- und Farbechtheit (AATCC-Level 4).

Für Sublimations-Produkte: Verwenden wir Mimaki Dye Sublimation Ink Sb411 und Sawgrass SubliJet HD Tinte für Sublimationsprodukte. Beide dieser Tinten sind ebenfalls Oeko-Tex™ zertifiziert. Für einige Sublimationsprodukte verwenden wir auch MYSUBLI-E Sublimationstransfer-Tinte.

Für Nicht-Bekleidungsprodukte: Verwenden wir für Tassen die Sawgrass SubliJet HD-Tinte. Für ausgewählte Nicht-Bekleidungsprodukte, Aufkleber und Leinwände verwenden wir EPSON SC80610/80600-Tinte.

Der Stick ist besonders langlebig.

  1. Aus welchem Material bestehen unsere Kleidungsstücke?

  • Alle unsere Produkte sind OEKO-TEX zertifiziert.

  • Unsere Stick-Hoodies bestehen aus 85 % organischer ringgesponnener, gekämmter Baumwolle und 15 % recyceltem Polyester.

  • Unsere Classic und Premium Hoodies bestehen aus 70 % ringgesponnener Baumwolle und 30 % Polyester.

  • Alle unsere T-Shirts bestehen aus 100 % organischer ringgesponnener Baumwolle.

  • Unsere Hauben bestehen aus 100 % Bio-Baumwolle und antiallergischen natürlichen Geweben.

  • Unsere Windbreaker bestehen aus 100 % Polyamid.

  • Unsere Caps bestehen entweder aus 55 % Polyester, 43 % Baumwolle, 2 % Elastan oder 60 % Baumwolle, 40 % Polyester.

  1. Ich bin mir wegen der Größe unsicher, was soll ich tun?
  • Grundsätzlich fallen unsere Sachen normal aus. Wenn du zwischen zwei Größen schwankst und dir unsicher bist, empfehlen wir dir, die größere zu wählen. Schaue außerdem gerne in unsere Größentabelle in den Produktbildern.

Individuelles Design: Individuelle Designs haben kein Rückgaberecht. Wenn Sie ein selbst erstelltes Design auf Kleidung drucken oder sticken lassen möchten, melden Sie sich bitte unter angelherz@freiblickdesign.at oder telefonisch unter +436765464482.

Versand

  1. Wohin versendet ihr?
  • Wir versenden nach Deutschland und Österreich.
  1. Was kostet der Versand?
  • Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenfrei, und derzeit ist der Versand nach Österreich ebenfalls kostenlos.
  1. Wie lange dauert der Versand?
  • In der Regel benötigen wir 4-7 Werktage nach Bestelleingang, um dein Paket bei dir abzuliefern.

Retouren

  1. Unsere Produkte haben grundsätzlich eine Rückgabefrist von 14 Tagen.

  2. Für individuell angefertigte Kleidungsstücke, die nach deinen Wünschen gestaltet wurden, besteht keine Rückgabemöglichkeit, da es sich um personalisierte Produkte handelt.

  3. Wenn jedoch mit einem Produkt etwas nicht in Ordnung ist, kontaktiere uns gerne unter angelherz@freiblickdesign.at oder telefonisch unter +436765464482.

  4. Bei fehlerhaften Produkten muss die Mitteilung innerhalb von 14 Tagen nach Zahlungseingang erfolgen.

ACHTUNG: Wenn Etiketten, Barcodes oder ähnliches von den Kleidungsstücken entfernt wurden, können wir die Ware nicht mehr zurücknehmen.

Unsere Natur ist unser größter Besitz. Bitte kaufe Kleidungsstücke in der richtigen Größe, um Retouren zu minimieren. Jede Lieferung erzeugt CO2-Emissionen, die vermieden werden können.