Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Alexander Irsic, Eisenstraße 38, 5321 Koppl, Österreich, E-Mail: angelherz@freiblickdesign.at, Telefon: +43 676 5464482) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.

Freiwilliges Angelherz Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Voraussetzung für die Rückgabe ist, dass sich die Ware in ungetragenem, unbenutztem Zustand befindet und keine Beschädigungen oder Gebrauchsspuren aufweist.

Von diesem freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen sind personalisierte, individuell angefertigte oder auf Kundenwunsch produzierte Produkte.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies betrifft insbesondere:

• Produkte mit individueller Bestickung (z. B. Namen, Wunschtexte oder kundeneigene Motive)

• Produkte, die nach Kundenwunsch mit einem bestimmten Stickmotiv gefertigt werden

• Produkte aus unserem Motivkatalog, die ausschließlich auf Anfrage bestellt und erst nach Eingang der Bestellung individuell für den jeweiligen Kunden produziert werden

Da diese Produkte speziell für den jeweiligen Kunden angefertigt werden, besteht für diese Artikel kein Widerrufsrecht.

Schäden und Falschlieferungen

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt sein oder ein falscher Artikel geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter angelherz@freiblickdesign.at, damit wir eine Lösung finden können.

Rücksendungen

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter angelherz@freiblickdesign.at.

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie die entsprechende Rücksendeadresse sowie weitere Anweisungen zur Rücksendung.

Unangekündigte Rücksendungen können nicht angenommen werden.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode ausgeführt.

Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter angelherz@freiblickdesign.at.

Widerrufsrecht ausüben

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Nutzen Sie dazu das folgende Formular. Ein Login ist nicht erforderlich.