Versand- und Zahlungsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Versand- und Zahlungsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop www.angelherz.de getätigt werden.
2. Versandbedingungen
2.1. Liefergebiete
Wir liefern ausschließlich nach Österreich, Deutschland und Schweiz.
2.2. Versandkosten ab 60€ Einkaufswert ist kostenlos
- Der Versand innerhalb Österreichs und Deutschlands ist ab 60€ kostenlos, für den Versand in die Schweiz werden die kosten immer verrechnet.
- Rücksendekosten müssen vom Käufer getragen werden.
2.3. Lieferzeiten
- Die Standardlieferzeit beträgt 5 bis 14 Werktage ab Vertragsschluss bzw. Zahlungseingang.
- An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Lieferung.
- Wenn ein Artikel längere Lieferzeiten hat, wird dies im jeweiligen Angebot angegeben.
- Bestellungen mit Artikeln, die unterschiedliche Lieferzeiten haben, werden in einer gemeinsamen Sendung verschickt. Die Lieferzeit richtet sich dann nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
2.4. Transportrisiko & Gefahrübergang
- Ist der Käufer Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), geht das Risiko für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder eine vom Verbraucher benannte Person über.
- Beauftragt der Käufer jedoch selbst ein nicht von uns angebotenes Transportunternehmen, geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an dieses Unternehmen über.
3. Rücksendungen & Retouren
3.1. Rückgabefrist
Unsere Produkte haben grundsätzlich eine Rückgabefrist von 14 Tagen.
3.2. Ausschluss des Rückgaberechts
Kein Rückgaberecht besteht für:
-
Personalisierte Produkte, z. B. individuell angefertigte oder bestickte Kleidungsstücke.
-
Bereits getragene, gewaschene oder ausgepackte Waren, bei denen die Hangtags oder Barcode-Sticker entfernt wurden. Diese sind für unser Retourenmanagement erforderlich.
-
Versiegelte Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
3.3. Ablauf einer Rücksendung
- Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail unter angelherz@freiblickdesign.at oder telefonisch unter +43 676 4564482.
- Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf an die auf dem Paket vermerkte Retourenadresse zurück.
-
Bitte versenden Sie das Paket versichert mit Sendungsverfolgung und bewahren Sie den Versandbeleg gut auf.
-
Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.
3.4. Rückerstattung
- Sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.
- Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Mangels oder Fehlers unsererseits.
- Falls die zurückgesendete Ware Gebrauchsspuren oder Schäden aufweist, behalten wir uns das Recht vor, eine entsprechende Wertminderung vom Rückerstattungsbetrag abzuziehen.
3.5. Nachhaltigkeit & Umweltschutz
Um unnötige Retouren zu vermeiden, bitten wir Sie, vor dem Kauf die Größentabelle in der Produktbeschreibung zu beachten. Durch bewusste Kaufentscheidungen helfen wir gemeinsam, CO₂-Emissionen zu reduzieren.
3.6. Spenden von unberechtigten Retouren
Falls eine Rücksendung ungerechtfertigt ist und nicht den Rückgabebedingungen entspricht, behalten wir uns das Recht vor, die Waren innerhalb von 30 Tagen an eine Hilfsorganisation zu spenden, falls der Kunde keine andere Anweisung gibt.
4. Zahlungsbedingungen
4.1. Verfügbare Zahlungsarten
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an:
- SEPA-Lastschrift (Basis & Firmenlastschrift)
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, Klarna)
- PayPal & PayPal Express
- PayPal Ratenkauf
- Paydirekt
- Sofortüberweisung (über Klarna)
- Rechnung (über Klarna & PayPal)
- Apple Pay & Google Pay
4.2. Zahlungsabwicklung & Fristen
- Alle Zahlungsansprüche aus dem Vertrag sind sofort zur Zahlung fällig, sofern nicht anders angegeben.
- Bei SEPA-Lastschrift erfolgt die Abbuchung nach Erteilung eines SEPA-Mandats frühestens nach 5 Tagen. Sie erhalten eine Vorabankündigung.
- Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung des Kontos sofort bei Vertragsschluss.
4.3. Klarna Zahlungsoptionen
In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir folgende Zahlungsarten an:
-
Rechnung: Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Ware.
-
Sofortüberweisung: Der Betrag wird unmittelbar nach Abschluss der Bestellung abgebucht.
-
Ratenkauf & Lastschrift: Abhängig von der Bonitätsprüfung durch Klarna.
Details zu den Klarna-Zahlungen finden Sie in den Klarna AGBs: Klarna Nutzungsbedingungen
5. Eigentumsvorbehalt
- Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
- Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur ausgeübt werden, wenn es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.
6. Gewährleistung & Haftung
6.1. Gesetzliche Gewährleistung
- Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte gemäß § 922 ff. ABGB.
- Falls ein Produkt mangelhaft ist, können Sie eine Nachbesserung, Austausch oder Minderung des Kaufpreises verlangen.
6.2. Schadensersatz & Haftungsausschluss
- Wir haften nur für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit.
- Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
- Die Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste ist ausgeschlossen.
7. Rechtswahl & Streitbeilegung
-
Es gilt österreichisches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
- Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Staat können sich auf die zwingenden Bestimmungen ihres Heimatlandes berufen.
- Die OS-Plattform der EU-Kommission für außergerichtliche Streitbeilegung finden Sie unter:
https://ec.europa.eu/odr
